Ответы на популярные вопросы о наших услугах, процессах внедрения и технических аспектах работы.
Сроки внедрения зависят от масштаба и сложности проекта. Для среднего предприятия базовое внедрение занимает 2-3 месяца, включая аудит, проектирование, настройку и обучение персонала. Мы используем поэтапный подход, что позволяет получать первые результаты уже через 3-4 недели после начала проекта.
Типичные сроки по этапам:
Да, процесс внедрения можно ускорить при определенных условиях. Для этого мы предлагаем:
Однако важно понимать, что слишком быстрое внедрение может негативно повлиять на качество результата и адаптацию персонала к изменениям. Мы рекомендуем оптимальный баланс между скоростью и качеством внедрения.
Мы уделяем особое внимание обеспечению непрерывности бизнес-процессов во время внедрения. Для этого применяются следующие подходы:
Наш опыт показывает, что при правильном планировании внедрение проходит без остановки основных бизнес-процессов и с минимальным влиянием на операционную деятельность.
Мы уделяем особое внимание безопасности данных и соблюдению требований законодательства Казахстана. Наш комплексный подход к обеспечению безопасности включает:
Все внедряемые решения проходят проверку на соответствие требованиям информационной безопасности и сертифицируются при необходимости.
Мы предлагаем несколько вариантов размещения данных в зависимости от требований клиента:
Во всех случаях мы обеспечиваем соответствие размещения данных требованиям законодательства Казахстана о защите персональных данных и отраслевым стандартам безопасности.
Для предотвращения утечек данных мы применяем комплексный подход, включающий технические, организационные и правовые меры:
В случае обнаружения потенциальной угрозы утечки данных наши системы незамедлительно реагируют и блокируют подозрительную активность, а также уведомляют ответственных лиц для принятия дальнейших мер.
Да, мы специализируемся на интеграции с существующими системами, включая различные конфигурации 1С. Наши решения позволяют наладить двусторонний обмен данными между 1С и другими системами без необходимости миграции или замены текущей инфраструктуры.
Мы поддерживаем интеграцию со следующими версиями и конфигурациями 1С:
Интеграция осуществляется через стандартные механизмы 1С (веб-сервисы, OData, COM-соединение) или с использованием специализированных коннекторов, разработанных нашей компанией. Это позволяет сохранить инвестиции в уже работающие системы и расширить их функциональность.
Мы имеем опыт интеграции с широким спектром систем и платформ, включая:
Мы также разрабатываем интеграционные решения для систем, не входящих в этот список, используя открытые API, веб-сервисы, ETL-инструменты и другие технологии интеграции. Наш подход основан на создании гибких и масштабируемых интеграционных решений, которые легко адаптируются к изменениям в ИТ-ландшафте организации.
В большинстве случаев существенная доработка существующих систем не требуется. Мы стремимся использовать стандартные интеграционные возможности и API, которые уже присутствуют в системах. Однако степень необходимой доработки зависит от нескольких факторов:
В некоторых случаях может потребоваться минимальная доработка существующих систем, например:
Мы проводим детальный анализ существующей инфраструктуры на этапе проектирования и предлагаем оптимальное решение, минимизирующее необходимость доработки текущих систем.
Стоимость проектов по автоматизации формируется индивидуально и зависит от нескольких ключевых факторов:
Мы используем следующие модели ценообразования:
Для получения точной стоимости вашего проекта мы проводим предварительный аудит и формируем коммерческое предложение с детализацией всех работ и услуг.
Пилотный проект — это небольшое внедрение с ограниченным объемом работ, которое позволяет оценить эффективность предлагаемого решения и минимизировать риски перед полномасштабным внедрением.
Особенности пилотного проекта:
Стоимость пилотного проекта зависит от его объема и сложности, но обычно составляет от 15% до 30% от стоимости полного внедрения. Для большинства средних предприятий стоимость пилотного проекта — по запросу.
Преимущества пилотного подхода:
После успешного завершения пилота мы предоставляем детальный план масштабирования решения на всю организацию с уточненной стоимостью и сроками.
После завершения внедрения могут возникать следующие дополнительные расходы:
Мы стремимся к максимальной прозрачности в формировании стоимости и заранее информируем клиентов о потенциальных дополнительных расходах. В наших договорах четко прописываются условия технической поддержки, обновления и развития системы, что позволяет клиентам планировать бюджет на долгосрочную перспективу.
Обучение персонала является неотъемлемой частью наших проектов по внедрению и включает в себя несколько компонентов:
Обучение проводится на этапе внедрения системы и может быть дополнено при обновлении функциональности или ротации персонала. Мы также предлагаем программу "train-the-trainer", когда мы обучаем внутренних тренеров компании, которые затем могут самостоятельно проводить обучение новых сотрудников.
Мы предлагаем несколько уровней технической поддержки, чтобы удовлетворить различные потребности наших клиентов:
Все уровни поддержки включают установку обновлений и патчей безопасности. Конкретные условия поддержки, включая SLA (соглашение об уровне обслуживания), фиксируются в договоре на техническое сопровождение.
После завершения внедрения мы обеспечиваем комплексную поддержку пользователей, которая включает:
Мы также предлагаем программу развития внутренней экспертизы, когда мы помогаем сформировать и обучить команду поддержки первого уровня из сотрудников клиента, что позволяет оперативно решать большинство вопросов внутри организации.
Технические требования зависят от масштаба внедрения и выбранной архитектуры решения. Ниже приведены типовые требования для среднего предприятия:
На этапе проектирования мы проводим аудит существующей инфраструктуры и предоставляем детальные рекомендации по необходимым изменениям или дополнениям. При необходимости мы можем предложить решения для размещения в облаке, что снижает требования к локальной инфраструктуре.
Для базового внедрения электронного документооборота специальное оборудование обычно не требуется, достаточно стандартных рабочих станций и серверов. Однако для расширенной функциональности может потребоваться дополнительное оборудование:
Мы помогаем определить необходимое оборудование на основе анализа документооборота вашей организации и можем порекомендовать оптимальные модели с учетом соотношения цены и качества. При необходимости мы также оказываем помощь в закупке и настройке оборудования.
Да, внедрение возможно даже при ограниченных технических ресурсах. Мы предлагаем несколько подходов, которые позволяют адаптировать решения под имеющуюся инфраструктуру:
Мы проводим тщательный анализ имеющихся ресурсов и предлагаем оптимальное решение, которое обеспечит необходимую функциональность без чрезмерных инвестиций в инфраструктуру. При необходимости мы также можем предложить план постепенной модернизации ИТ-инфраструктуры, синхронизированный с этапами внедрения.
Мы уделяем особое внимание соответствию наших решений законодательству Республики Казахстан. Это обеспечивается следующими мерами:
Наша команда включает специалистов, которые постоянно следят за изменениями в законодательстве и обеспечивают актуализацию наших решений. При необходимости мы привлекаем внешних юридических консультантов для решения сложных вопросов соответствия в специфических отраслях.
Обработка персональных данных в наших системах осуществляется в строгом соответствии с Законом РК "О персональных данных и их защите" и включает следующие аспекты:
Мы разрабатываем для каждого клиента комплект документации по защите персональных данных, включая политику обработки, формы согласий, регламенты и инструкции для сотрудников. Это позволяет нашим клиентам полностью соответствовать требованиям законодательства в области персональных данных.
Вы можете в любой момент изменить или отозвать свое согласие на использование cookie на нашем сайте. Для этого предусмотрено несколько способов:
Важно: Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта. Необходимые cookie, которые обеспечивают базовую работоспособность сайта, нельзя отключить.
Мы сохраняем информацию о ваших предпочтениях в отношении cookie в течение 12 месяцев, после чего снова запрашиваем ваше согласие. Подробную информацию о том, какие cookie мы используем и для каких целей, вы можете найти в нашей Cookie Policy.
Свяжитесь с нами для получения консультации по вашему конкретному случаю. Мы поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Задать вопрос